新冠病毒雖可怕，不知所措才可怕
新冠病毒(COVID-19，俗稱武漢肺炎) 疫情在全球延燒，也重創台灣各大產業，台灣空運 (以下簡稱本公司)，身處的國際物流業的我們也遭受重大影響。
然公司有備無患，除已於農曆年前事先購足口罩、消毒酒精、環保抗菌液，並加強辦公場所各區域之清潔(包含電梯按鈕與電燈開關)，同時也進行冷氣管路與出風口清洗與更換濾網，確保疫情同仁安全健康無虞。
近日報載許多企業因應新冠病毒疫情在業務緊縮營運困難時，開始實施無薪假、裁員或減薪等措施，本公司高層則是在思考如何在疫情過後迅速抓住機會。由於本次疫情影響的範圍跟程度可能比SARS時期來的更深更廣，除比誰氣長外，當疫情緩解或過去時，就看誰的服務能量跟專業能够快速提供客戶即時與滿意的服務。
此外本公司海外分公司除與台北總公司做足防疫準備外，尤其是針對大陸地區疫情嚴峻，我們也在微信成立有防疫群組與大陸各分公司即時溝通或召開電話會議討論應變措施、掌握各城市交通與復工情形，子公司也每日回報排班與到勤人員情形，通過電腦連線遠端操作以分組上班作業的方式持續營運，不會因為有同仁被染病或隔離而中斷我們的服務。
故本公司人資行政部依各部門業務需求，規劃各類教育訓練，充分利用目前中國復工產能尚未開出的時期，全面加強教育訓練提升同仁本質學能，做最好的準備，等待疫情後的補貨拉貨潮。我們今天的安排的課程是「貨運承攬人面對之風險實務」除總公司外，我們各外站則以視訊的方式參加本次課程，反應相當熱烈。
後續我們每周將對客戶發出有關疫情發展的溫馨提醒，讓客戶更清楚瞭解心安隨時掌握市場動態，希望這些未雨綢繆的小小做為，能讓客戶感受到本公司與同行不同的優質服務。
